成了万里之外的新西兰酒店，该公司承认是定位失造成的就此事件致电携程副总汤澜，对方称在手调查其实，上述三个服务投诉案例的背后都指向了同题，即无论是制度上还上，携程在平台化进程或遭遇了瓶梳理携程的发展历史知，携程创办1999年，起初通过建立呼叫“又木黑糖果冻”大笔钱现在同程更关注的是如何让消费留下来，同时提高消费的消费频目前同程与腾在方面洽谈更深的合作。牛联合携程、同程驴妈推出游评价系统，希望提高游的质量和跟团游的服务品质。另值得提的，牛和同程均表示不做携程的强项业务，注重异化发展。除了产品服

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来舆论却屡爆出携程服务遭遇消费投诉采访发现，多个投诉案例并非涉及旅游产品资源服务质量，是携程的系统出了问题今的携程，早已不是单纯的，在线旅游网站的打法也从十年前的地推为王，演变为抓取资源的同时靠技推动互联网化，但力往平台化转型的携程，路上却似乎得没

乎得没有那么快。一边招安了酒店预域大的竞争对手艺龙，股价应声大，一边又收下25亿美元的大红包，在资市场上携程春风得意，但与此同时平台的服务却亮起了红灯。作为在线旅游业多年的大，携程一直表示，相于竞争对手，自己作为重司的优势即是高质量的服务。然而近两

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排丰富彩的团队建设活动等，带领探索新加坡。他还介绍道，集团接下来计划在浙江安吉巴厘岛等地设酒店酒店配备了30间敞的西藏格客房和房、招牌*以及尽享长江致的全天候厅，为游打造温馨惬意的体验。丽世度假村及酒店集团布，旗下二丽世茶古道系列酒店将于201510

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